Apuls24.se
Tlf: 08 - 40 300 163
Mail: info@apuls24.se
Hantering
Alle produkter, som bestilles fra Apuls24.se, sendes fra:
Apuls ApS
Anker Andersens Vej 8
7160 Tørring
Danmark
CVR Nr. DK39202441
SE Organisationsnummer: 502087228801
Betalning
På Apuls24.se kan du betale på flere forskellige måder: Klarna, Swish, direktbetaling, kortbetaling eller faktura.
Hvis du mister din kvittering, kan du altid få et nyt om du kontakter os via e-post eller telefon.
Hvis du betaler med kort, er du altid beskyttet mod misbrug. Du har mulighed for at afvisa en betalning når du får din betalningshistorik. Du har ingen selvrisiko i forbindelse med dit kort misbrug i en internetbutik som bruger SSL (Secure Socket Layer) i sit betalningssystem, hvilket vi bruger. De data du sender i forbindelse med købet betales med betalkort er krypterat (SSL), og sålunde kan kun PBS læse dem. Varken Apuls ApS eller andre har mulighed for at læse disse data.
Alle priser inkluderer moms.
Denne butik modtager kun bestilling fra Sverige. Hvis du vil bestille et produkt til et andet land, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@apuls24.se .
Vid forseningar, bestillingsvaror eller udsålda varer kontakter vi dig så snart som muligt og informerer om, hvad vi kan gøre i dit fald - t.ex. at skicka pengarna retur eller hjælpe dig med at finde en lignende vara någon annanstans.
Prisfel
Om et pris er openbart fel og du sandsynligvis borde have opdaget dette, er vi intet skyldige at levere varen til denne felmærkta pris. Dette gælder såvel priser som blevet dyrere samt billigere.
Leverans og frakt
Vores pakke leveret af GLS, DB Schenker eller DSV.
Leveranstiden kan variere afhængigt af om produktet findes på vores lager og hvilket lager det skal sendes fra. Den forventede leveringstid kan ses i forbindelse med produktbeskrivelsen og en længere leveringstid bliver også angivet i inköpskorgen. Nogle produkter beskrives som "finner i lager", også om produkter befinder sig i vores lager udomlands. Dette gørs enbart i situationer, hvor vi anser at produktet kan komme frem til dig inden for rimelig tid, i forhold til vores normale leveringstid.
Du modtager automatisk en mail, når din pakke er på vej.
Apuls ApS er intet ansvarlig for en forkert adresse angivet ved bestillingen og denne medforlust eller en anden skade på sändningen.
Det er kundens ansvar at informationen omleveransadresse og navn er korrekt. Om oplysningerne ikke er korrekte og pakker, der går tabt, er kunden selv ansvarlig for omkostningerne .
Om du gør en bestilling till ett annat land end Sverige, er du velkommen at kontakte vores kundeservice på info@apuls24.se .
Utrustning som leverer med postbud leverer som utgångspunkt til trottoaren/tomtgränsen.
Ångerrätt
Som forbruger har du 365 dage af ångerretten, når du handler hos os. (Detta gælder ej vid bruten forpackning)
Ångerretten er slut 365 dage efter den dag du mottog varan. Om du har stillet flere forskellige varer i en ordre, men de leverer individuelle, går tidsfristen fra den dag du mottog den sidste varan.
En aftale om regelbunden levering af varer under en vis periode gælder 365 dage efter den dag, du modtager det første produkt.
Det indebærer, at du har 365 dages betänketid fra mottagandet, for at meddele, om du kommer til at købe. Du skal sende en mail til info@apuls24.se .
Du kan intet købe gennem at vejra ta emot objektet uden at meddele dette til os.
Annullering af del af inköpet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende eller returnere flere varer. Bemærk at fraktomkostningerne ikke er tilbagebetalte om du ångrar dele af din køb.
Returnering
Att returnera en vara är alltid gratis hos Apuls och du kan till och med skicka tillbaka varor i upp till 365 dagar. Alla våra kunder ska ha en bra upplevelse.
Allt du behöver göra är att skriva ett mejl till info@apuls24.se och meddela att du vill använda den fria returen. Då hjälper vår kundtjänst dig att göra det så enkelt som möjligt.
Kom ihåg att du måste returnera varan i samma skick som du tog emot den. Det innebär också att förpackningar ska vara intakta och att varan ska vara oanvänd.
Varans skick när du returnerar det
Om varen har packats ud ur dess emballage betragter vi den som som brugt, og det betyder, at du har ångrat din køb, kun kan få en del eller inget af beloppet retur, beroende på varans handelsværdi.
Vi anbefaler at du returnerar varan i originalforpackning.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du dina pengar tillbaka. Om varans värde har minskat på grund av hantering som inte varit nödvändig för att fastställa varans egenskaper eller funktion, gör vi ett avdrag motsvarande värdeminskningen som du ansvarar för.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt, eller från det att en reklamation har godkänts. Om det gäller ångerrätt förbehåller vi oss rätten att avvakta återbetalningen tills vi har tagit emot varan i retur eller tills du har styrkt att varan har skickats tillbaka.
Vi överför pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat. Vid återbetalning av ett ångrat köp inkluderas de ursprungliga fraktkostnaderna (dock ej returfrakten om det är du som kund som står för den, vilket framgår av våra villkor). Vid godkänd reklamation återbetalas hela beloppet inklusive eventuella fraktkostnader.
Vi kan tilbageholde betalningen tills vi har modtagit varorna, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret det.
Produkten skickas till:
Apuls ApS
Anker Andersens Vej 8
7160 Tørring
Danmark
Förlängd ångerrätt
Hos Apuls24.se har vi 365 dages ångerrätt. Dvs. att du kan byta eller ångra din vara i 365 dage efter att du har mottagit den. Vid de första 365 dagarna gælder ovanstående regler. Om du ångrar efter de lagstadgade 14 dagarna, gælder følgende betingelser:
Om du ångrar skal følgende punkter opfyldes:
-
Varan ska vara i samma skick som nær du mottog den.
-
Forpackningen ska vara obruten.
-
Vi modtager intet pakke uden distribution eller pakke sendede pr. efterkrav.
Standardblankett för utövande av ångerrätt
(Detta formulär ska endast fyllas i och returneras om ångerrätten utnyttjas.)
Til:
Apuls24.se
Anker Andersens Vej 8
7160 Tørring
Danmark
info@apuls24.dk
Jag meddelar härmed att jag önskar utöva ångerrätten i samband med mitt köp av följande vara/tjänst:
__________________________________________________________________________________
Beställd den: _________________________ Mottagen den: _______________________________
Konsumentens namn: ____________________________________________________________________
Konsumentens adress: ___________________________________________________________________
Konsumentens underskrift: ________________________________ Datum: _________________
(endast om blankettens innehåll lämnas in på papper)
Ångerrätt vid företagsköp
Det findes ingen ångerrätt for virksomhedsinköp.
Reklamation
Reklamationsretten er 3 år i henhold til Konsumentverket. Garantin betyder, at du som kunde kan klage på fel og brister i produkter, som findes 3 år efter købet. Det er dog et vilkår, at disse betingelser ikke er opstået til følge af forkert anvendelse af produktet eller anden skadlig adfærd. Kunden må meddele oss inom rimlig tid efter at ha hittat defekten.
Om du klager i 2 måneder kommer reklamationen altid at være aktuel. Du har mulighed for at få varan reparerad, byta til ny, pengena tilbage eller reduktion af prisen, afhængigt af den specifikke situation.
For reklamering bedes du grundligt beskriva felet samt bifoga bilder till oss per mail. Når vi har mottaget denne får du et fraktbrev som betaler frakten retur. Produkterne skal altid returneres i god forpackning, Apuls24 dækker varans retur inden for rimelige grænser, så længe produkten er reklamations berettigad.
Om det bedöms at felet ligger hos forbrugeren er denne selv ansvarlig for reparationsomkostninger eller varornas retur.
Vi modtager intet pakke uden distribution eller pakke sendede pr. efterkrav.
Persondatapolitik
Vi behøver følgende informationer, når du handler hos os: Navn, adresse, telefon og e-mail.
Den personlige information er registreret hos Apuls ApS og lagret i fem år, var efter raderas. Vi samarbeter også med et antal andre virksomheder som lagrer og bærer data. Disse företag behandler informationer kun for vores regning og får intet brug af det for egne formål.
Vi arbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, som kan ge din information tilstrækkelig med beskyttelse.
Datakontrollanten på Apuls24.se er Ebbe Maretty Sønderup.
Som registreret hos Apuls24.se har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til at vide, hvilken information der er registreret om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen. I forbindelse med detta, venlig kontakt os på: info@apuls24.se .
Overklaganden
Om det opstår problem af noget slag er vi sikre på at kunne løse disse om du bare kontakte vores kundetjeneste.
Alsidig
Vi anvender forbrugerkøblagen. For att handle på Apuls24.se må du vara over 18 år gammel. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuel tvist.
Tvistlösning
Om du upplever problem med ditt köp ber vi dig i första hand kontakta vår kundservice på info@apuls24.se, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få ditt ärende prövat:
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
https://www.arn.se
Du har även möjlighet att använda Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning (EU ODR) om du bor i ett annat EU-land:
https://ec.europa.eu/odr
Som certifierad Trygg E-handlare följer vi alltid ARN:s rekommendationer.
Misstag
Vi reserverer os for eventuelle skrivninger og priser på gældende produkter på vores hjemmeside, samt for slutprodukter og udgående varer og størrelser.
Minderåriga
För att ingå ett köpavtal hos Apuls24.se måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande.
Vi är medvetna om de särskilda regler som gäller för minderåriga och har rutiner för att säkerställa att avtal inte ingås i strid med gällande lag. All marknadsföring som kan nå minderåriga sker på ett ansvarsfullt sätt och följer god sed.
Vi riktar aldrig direkta köpuppmaningar till minderåriga, såsom ”Köp nu” eller ”Beställ nu”.
