Köpvillkor

Köpvillkor

Apuls24.se Sverige Org-nr:
Tel: 0045 6062 7100 
Mail: info@apuls24.se

Hantering

Alla produkter som beställs från Apuls24.se skickas från:
Apuls24
Erhvervsparken 4D 
7160 Tørring 
Danmark
SE/CVR Nr. 39202441

Leveranser

Leveranstid beror på vilka produkter som beställts. Lagervaror skickas oftast inom 24 timmar och leveranstid till kund beräknas till 1-5 arbetsdagar inom Sverige. Om en order inkluderar produkter med olika leveranstid så skickas paketet först när alla produkter kan skickas tillsammans.

Vid försenad leverans har kunden rätt att häva köpet utan kostnad.

Förbeställningar

Produkter som är märkta med FÖRBESTÄLLNING har endast preliminär leveranstid och ett exakt datum kan inte garanteras.

Ändrat förfogande

Om kunden har angett felaktig leveransadress eller namn så kan det ändras men det tillkommer en kostnad på 160 SEK. Det är Postens avgift för ändrat förfogande. Vanligtvis kan ändringen genomföras inom 48 timmar. Det går ej att ändra adress vid betalning med faktura.

Om du ångrar ditt köp (returrätt)

När du handlar på Apuls24.se har du 365 dagars öppet köp från det att du mottagit din order.

Om du ångrar ditt köp vänligen skicka varan till oss på följande adress:
Apuls24
Erhvervsparken 4D 
7160 Tørring 
Danmark

Du kan även häva ditt köp genom att inte hämta ut paketet och meddela oss.

Du kan returnera varan till oss så länge den inte är anpassad. Pengarna kommer att återbetalas till samma kort som du betalade med vid ditt köp så fort vi mottagit din retur och godkänt den. Har du handlat med faktura kommer den att makuleras eller krediteras beroende på om du returnerat hela din beställning eller bara delar av den.

Byta produkt eller storlek

Om du vill byta produkten till en annan så är det lättast att du skickar tillbaka produkten som ett återköp. Därefter genomför du en ny order på vår hemsida för den nya produkt eller storlek du önskar istället. Detta tillvägagångssätt gör att vi kan expediera din order snabbare och du minimerar risken att varan tar slut. När vi mottagit och godkänt din retur så återbetalar vi dig för den första beställningen.

Emballage och varans skick vid retur

Om varorna inte returneras i samma skick som de levererades så kan vi kräva en kompensation på upp till 100% av värdet; varje ärende bedöms individuellt.

Särskilda villkor för kunder utanför EU

Kunder med leveransadress utanför EU betalar ingen moms eftersom den automatiskt dras av i kassan. Kunder utanför EU kommer eventuellt behöva betala tull och importavgifter i leveranslandet. Dessa måste helt och hållet betalas av kunden. Tull och importavgifter varierar från land till land men är du osäker kring avgifter i ditt land så kontakta oss före ditt köp så försöker vi hjälpa dig tillsammans med vår transportör. Kunden tar fullt ansvar för alla postavgifter, returförsändelser, tullavgifter, importavgifter och administrativa avgifter.

Skötselråd för fotbollsskor

Låt skorna lufttorka och placera dem inte nära element eller andra värmekällor.
Lämna inte skorna i väskan. Ta ut dem efter användning.
Använd skorna på det underlag som de är avsedda för.
Tvätta inte skorna i tvättmaskin och torka dem inte i torktumlare.
Skorna får inte modifieras oavsett tillvägagångssätt.
Läder- och skinnskor ska vårdas med läderfett eller läderbalsam (skokräm).

Vid reklamation av skor som använts på felaktigt underlag kan vi kräva en kompensation på upp till 100% av värdet.

Om något är fel på produkten (reklamationsrätt)

När du handlar på Apuls24.se har du alltid 36 månaders reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Som utgångspunkt kommer du få produkten lagad eller en ny produkt. Det kan även bli aktuellt med pengarna tillbaka eller ett prisavdrag beroende på situationen.

För att en reklamation ska vara berättigad måste det vara ett fel på produkten som inte beror på normalt slitage, oförsiktig eller felaktig användning.

Hur snabbt ska jag reklamera?

Från det att felet upptäcks så ska du kontakta Apuls24.se och skicka tillbaka varan inom skälig tid. Allt inom två månader från det att felet upptäckts anses vara rimligt. Du bör dock sluta använda produkten när du finner felet eftersom det annars kan vara svårt för oss att värdera ärendet.

När du skickar tillbaka produkter så rekommenderar vi att du kontaktar oss och får en retursedel.

Väljer du något annat fraktalternativ kan vi inte återbetala fraktkostnaden.

Vi behöver följande information när du skickar en reklamation

När du reklamation en produkt till oss så uppskattar vi så mycket information som möjligt om varför och vad som blivit fel. Notera att vi inte tar emot paket som skickats med postförskott eller liknande. Kom även ihåg att alltid skicka din retur med skyddande emballage och glöm inte kvitto från postombudet.

Sekretesspolicy

För att genomföra ett köp på Apuls24.se behöver vi veta ditt namn, adress och e-mail.

Vi samlar endast personlig information med ditt medgivande. Detta garanterar att du får veta exakt vilken information som samlats in och varför.

Informationen till Apuls24.se säljs eller delas inte med någon tredje part och vi kommer inte att registrera känslig personlig information.

När du är registrerad på Apuls24.se har du alltid rätt att avbryta din registrering. Du har även rätt att få insikt i den information som registreras. Dessa rättigheter följer den svenska personuppgiftslagen och har du önskemål gällande detta så kontakta Apuls24 på info@apuls24.se

Cookies

På Apuls24.se används cookies för att optimera hemsidan och dess funktioner. Det leder i sin tur till att dina kommande besök förhoppningsvis kommer att förbättras. Vi använder cookies för att hantera hela köpflödet och för att mäta den trafik vi har på hemsidan. Vi använder informationen för att förbättra hemsidan, för att skräddarsy vårt utbud och för att kunna förbättra våra tjänster. En cookie är ett vanligt förekommande verktyg som används på i princip alla hemsidor. En cookie minns till exempel sparar produkter i din varukorg och etc. Det är en liten textfil som sparas på din dators hårddisk. Det är viktigt att din webbläsare godkänner cookies för att du ska kunna lägga en order.

Du kan radera cookies från din dator när som helst. Exakt hur du gör beror på din webbläsare.

Loggstatistik

På apuls24.se använder vi oss av loggstatistik, det innebär att ett statistik-system samlar information för att ge oss insikt i hur många besökare vi har, vart de kommer från och vilka delar av vår hemsida de besökt. Statistiken används enbart i syfte att optimera Apuls24.se.

Felaktigheter

Vi reserverar oss för eventuella skriv- och prisfel gällande produkter på vår hemsida, samt för slutsålda och utgående varor och storlekar.

Klagomål

Om du har klagomål gällande en beställning kan du kontakta oss under våra öppettider på telefon 0045 - 6062 7100, vår email: info@apuls24.se.

Diverse

Vi tillämpar konsumentköplagen. För att handla på Apuls24.se måste du vara över 18 år gammal. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.